100% onafhankelijk
100% Gratis
Hulp? Bel 088 3232 032

Fiber geeft geld terug bij trage internetverbinding

Donderdag 08 mei 2014 0 minuten en 31 seconden leestijd

Fiber geeft geld terug bij trage internetverbinding

Glasvezelprovider Fiber gaat klanten een vergoeding geven als de snelheid een week lang 80% onder de geadverteerde snelheid valt. Hiermee speelt Fiber in op onderzoek van Kassa eerder deze week.

Klanten die meer dan een week last hebben van een trage internetverbinding krijgen naar ratio korting op de kosten voor de duur van de verminderde snelheid. Hiervoor het nodig dat klanten een snelheidstest uitvoeren. Aan deze snelheidstest zijn wel een paar eisen verbonden, zo moet de test worden uitgevoerd in de browser van een pc, waarop geen andere programma’s draaien en moet de pc met een kabel rechtstreeks aangesloten zijn op het modem.

Fiber loopt hiermee voor op plannen van het kabinet. Deze wil gaan verplichten dat providers bij een storing van 12 uur verplicht worden om geld terug te geven aan de klant.

Vul je postcode in om te zien welke providers leverbaar zijn op jouw adres.