Ziggo wijzigt voorwaarden: Stap nu gratis over

Vanaf 1 mei past Ziggo de algemene voorwaarden aan. Het lijken op het eerste gezicht vooral juridische wijzigingen, maar er zit een belangrijk voordeel voor jou als klant aan: je kunt nu namelijk je abonnement, zonder extra kosten, opzeggen. Dit geldt zelfs als je nog in je looptijd zit.

Dat maakt dit hét moment om internet te vergelijken en over te stappen naar een beter abonnement of voordeligere provider.

Wil je direct vergelijken en ontdekken welke mogelijkheden en voor internet (& tv) zijn op jouw adres? Doe dan nu de gratis postcodecheck.

Wie mogen er opzeggen en hoe regel je dat?

Door de wijziging in de voorwaarden mag je als klant je Ziggo abonnement kosteloos opzeggen. Dit geldt zowel voor consumenten met een Ziggo internetabonnement, zakelijke klanten en als je internet combineert met een mobiel abonnement (je mobiele abonnement wordt dan ook contractvrij).

Let op, niet alle diensten vallen hieronder, zoals bepaalde zakelijke pro-diensten), maar voor de meeste internetklanten geldt deze regeling wel.

Ben je het niet eens met de nieuwe voorwaarden of wil je overstappen naar een nieuwe provider dan kun je je Ziggo abonnement nu kosteloos opzeggen. Dat moet je wel voor 1 mei 2026 doen. Je kunt je abonnement online opzeggen.

Wat verandert er in de voorwaarden van Ziggo?

Alle Ziggo-klanten hebben persoonlijk bericht gehad per mail over de nieuwe voorwaarden. Ziggo heeft de algemene voorwaarden overzichtelijker en duidelijker gemaakt. De belangrijkste wijzigingen hebben we voor je op een rij gezet:

• Aangepaste regels rondom prijsverhogingen: Naast de jaarlijkse indexactie kan Ziggo een extra prijsverhoging doorvoeren tot maximaal 4% of €2,75 per maand. Zij mogen dit alleen onder bepaalde voorwaarden doen.
   
• De fair use policy is verduidelijkt: Via een opsomming wordt uitgelegd wat Ziggo onder fair use verstaat. Daarnaast is het respectvol omgaan met Ziggo-medewerkers toegevoegd.
   
• Meer flexibiliteit in diensten en apparatuur: Ziggo mag apparatuur vervangen of functies aanpassen bij beschikbaarheid van modernere alternatieven.
   
• Nieuwe afspraken over de looptijd: Standaard worden contracten voor een bepaalde periode afgesloten en na die periode omgezet naar een maandelijks opzegbaar abonnement.
   
• Aansprakelijkheid en vergoedingen aangepast: Ziggo heeft de regels rondom schadevergoeding en storingen eenvoudiger gemaakt en deels verruimd (zoals langere aanvraagtermijnen).

Hoe stap je over naar een nieuwe internet provider?

Overstappen naar een nieuwe internet provider is makkelijker dan je denkt. Zo werkt het:

1. Ga vergelijken: met onze gratis postcodecheck vergelijk je eenvoudig alle internet providers en abonnementen die beschikbaar zijn op jouw adres.
    
2. Kies je nieuwe abonnement: let goed op de prijs, internetsnelheid, contractduur en eventuele acties. Heb je het abonnement gevonden dat het beste bij jou past? Klik dan op de ‘bestellen’ button.
    
3. Sluit het abonnement af: je wordt nu doorgeleid naar de website van de betreffende provider. Daar kun je je nieuwe abonnement afsluiten.
    
4. Vraag je cashback aan: omdat je via ons (ProviderCheck.nl) overstapt krijg je van ons een cashback van minimaal €10. Zodra je de bevestiging van je nieuwe provider hebt gekregen met daarop jouw gegevens en het abonnement waarvoor je hebt gekozen kun je jouw cashback aanvragen.

Wil je gebruik maken van de optie om je Ziggo abonnement kosteloos op te zeggen? Wacht dan niet te lang, je hebt daarvoor t/m 30 april. Op 1 mei gaan de nieuwe voorwaarden in.