Budget internet
Misschien ken je Budget al als leverancier van elektriciteit en gas? Vanaf 12 oktober 2019 is daar thuis internet, televisie en vaste telefonie bij gekomen en op 17 januari 2020 volgde Sim Only. Deze producten samen, bieden zij aan onder de nieuwe naam 'Budget Thuis'.
In januari 2018 werd bekend dat de Nuts Groep, de eigenaar van Budget Energie, alle aandelen van NLE (de Nederlandse Energie Maatschappij) heeft overgenomen. Door deze samenwerking zijn zij de op vier na grootste energie leverancier geworden, na Nuon, Essent en Eneco. Samen willen zij verder gaan waar NLE in 2006 mee is begonnen, namelijk het openbreken van de traditionele markten en de prijzen voor energie en internet, tv en bellen zo laag mogelijk houden.
Om dit nog beter te kunnen doen kreeg NLE een nieuwe naam, namelijk Budget Alles-in-1 (internet, tv en bellen). Zo hopen zij hun klanten nog meer voordeel te kunnen bieden.
Je kunt via Budget Alles-in-1 zowel DSL internet als glasvezelinternet afsluiten. Dit is afhankelijk van de aansluiting op jouw adres. Door het doen van de postcodecheck op onze website ontdek je binnen een minuut welke vorm(en) van internet leverbaar zijn op jouw adres. Budget Alles-in-1 biedt via DSL de internetsnelheden 20Mb, 50Mb en 100Mb. Via glasvezel internet kun je zelfs een snelheid van 200Mb ontvangen. Je ontvangt Budget internet via het betrouwbare netwerk van KPN.
Je ontvangt bij Budget Alles-in-een interactieve tv van KPN. Ook dit signaal gaat via je DSL- of glasvezelaansluiting. Je ontvangt van Budget internet meer dan 100 tv-zenders in het basispakket, waarvan meer dan 60 zenders in HD-kwaliteit. Wanneer dit niet genoeg voor je is kun je het basispakket aanvullen met extra tv-pakketten. Hierbij heb je de keuze tussen tv Plus, ESPN Compleet, Ziggo Sport Totaal, Erotiek pakket, Gay tv pakket, Film 1, Videoland, Turks pakket, Duitse pakket of Hindi Pakket. Er is dus genoeg te kiezen. Met het basis tv-pakket van Budget Alles-in-1 kun je programma’s Live pauzeren en dankzij Begin Gemist hoef je nooit meer de start van je favoriete serie te missen. Daarnaast kun je ook kiezen voor opnemen. Hier betaal je per maand een klein bedrag voor. Wanneer er een leuk programma op tv komt of een leuke film die je niet wilt missen, kun je deze opnemen. Dan kun je dit altijd later terugkijken. Heb je meer dan één televisie in je woning? Kies dan voor een extra televisieontvanger en geniet overal in huis van tv kijken in een optimale kwaliteit.
Kies je voor Budget internet dan kun je ook gebruik maken van vaste telefonie. Je belt daarmee tegen lage tarieven naar alle Nederlandse en buitenlandse nummers (vast en mobiel). Bel je veel met je vaste telefoon? Dan kun je kiezen voor onbeperkt bellen. Budget Alles-in-1 biedt daarvoor de volgende pakketten: ‘Vast Bellen onbeperkt Vast’ (bellen naar vaste nummers in Nederland), ‘Vast bellen onbeperkt mobiel’ (bellen naar mobiele nummers in Nederland) en ‘vast bellen onbeperkt buitenland’ (bellen naar vaste nummer in 40 landen buiten Nederland, in de EU). Ook heb je de keuze om je eigen vaste nummer te behouden met gratis nummerbehoud. De belbundels zijn flexibel, je kunt ze maandelijks aan- en uitzetten.
Klantenservice Budget Alles-in-1
Budget Alles-in-1 vindt een goede service belangrijk. Een groot deel van alle klantvragen worden op de website met een zoekfunctie behandeld. Kom je er toch niet helemaal uit? Gelukkig staan de medewerkers van Budget op werkdagen van 08:30 tot 19:30 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 voor je klaar. Je kunt je vraag mailen (dit kan een paar dagen duren) of direct stellen aan een van de medewerkers bij de klantenservice. Zijn het zaken die je zelf kunt regelen? Dan kun je dit doen via ‘Mijn Budget’. Je kunt hier bijvoorbeeld je extra opties & tv-pakketten aanpassen, je persoonlijke gegevens aanpassen en je facturen & verbruik zien.