KPN internet
1 juni 1881 is een gedenkwaardige dag, op deze dag is het eerste telefoongesprek in Nederland tot stand gekomen. 12 jaar later wordt de Administratie der Posterijen en Telegrafie (P en T) opgericht waarvan de naam in 1928 veranderd naar Staatsbedrijf der Posterijen, Telegrafie en Telefonie (PTT).
In 1989 krijgt de PTT een nieuwe naam: Koninklijke PTT Nederland NV, oftewel KPN. Op dat moment zijn PTT Post en PTT Telecom de belangrijkste onderdelen. De wegen van PTT Post en PTT Telecom scheiden zich in 1998. PTT Telecom gaat verder door het leven als KPN NV.
In 1998 wordt internetprovider XS4ALL onderdeel van KPN en in 2004 neem het bedrijf een belang in Digitenne waardoor zij naast bellen en internet nu ook digitale televisie aan kunnen bieden. In 2005 wordt ook Telfort overgenomen door KPN waarmee het er in een klap 2.000.000 klanten bij krijgt. Vanaf mei 2019 is het niet meer mogelijk om te kiezen voor nieuwe internet-pakketten van Telfort, maar kies je enkel uit abonnementen van de KPN provider. Het merk is ondergebracht bij het KPN-merk. Door dit te doen krijgen klanten de beste elementen van de beide merken. Ook stopte KPN in 2020 met dochteronderneming XS4ALL en werd ook dit onder hetzelfde merk ondergebracht.
KPN is een innovatieve provider en heeft de afgelopen jaren niet stil gezeten. Zo experimenteert Nederland als eerste land in Europa met i-mode, een van de eerste generaties van mobiel internet. Je maakt bovendien ook eenvoudig gebruik van nieuwe mogelijkheden zoals tv-kijken via je mobiele telefoon. Er volgen vele primeurs zoals uitzending gemist (2006), live pauzeren (2010), overal online tv-kijken met Play (2016) en contactloos mobiel betalen (2016). Een andere grote innovatie is in 2006 de introductie van KPN Interactieve TV. Vanaf nu kunnen klanten zelf bepalen wat en wanneer zij kijken.
KPN biedt verschillende internetpakketten aan met downloadsnelheden variërend van 50 Mbit/s tot 1000 Mbit/s. Als je een internet KPN abonnement hebt kun je gebruik maken van 20 miljoen Wifi-locaties wereldwijd. Je kunt daarmee gratis internetten op je laptop, tablet of smartphone wanneer een HotSpot in de buurt is. Je ontvangt een gratis KPN Wifi-modem in bruikleen. Het modem is voorzien van een firewall en WPA-beveiliging. Daarnaast kun je gebruik maken van KPN Veilig. Dit is een onlinebeveiligingspakket waarmee je veilig online kunt, maar waarop je bijvoorbeeld ook ouderlijk toezicht kunt installeren en die je privacy beschermt. Bij KPN internet maak je gebruik van een betrouwbaar netwerk. KPN internet en tv krijgt van klanten een hoog cijfer voor de televisiekwaliteit en ook met hun internetkwaliteit en betrouwbaarheid blinken zij uit. De provider werkt hier iedere dag aan waardoor jij zonder zorgen kunt internetten, bellen en tv-kijken.
De toekomst visie van KPN
KPN vindt dat technologie begrijpelijk en eenvoudig moet zijn. Geen gedoe, geen moeite. Daarnaast moet het betrouwbaar zijn. Thuis, onderweg en op het werk. Omdat KPN internet die garantie wil geven investeren zij voortdurend in innovatie.
De telecomprovider: heeft drie waarden, dit zijn: klant, samen en eenvoud. Het zet bij alles wat zij doen het belang van de klant voorop. Wat vinden zij belangrijk? Hoe maken zij gebruik van hun diensten en producten? Waar lopen zij tegenaan?
KPN staat voor verbinding en verbinding maak je samen. Klanten, partners, leveranciers en medewerkers: ze zijn allemaal van groot belang voor het succes van de provider. Met hun producten KPN internet, KPN televisie en KPN bellen zorgen zij dat heel Nederland is verbonden, daarnaast bieden zij met de KPN aanbiedingen nieuwe klanten een mooie deal.
Het bedrijf houdt het graag simpel met een helder en eenvoudig aanbod voor iedere klant. Gebruiksvriendelijkheid staat te allen tijde voorop. En is er toch onduidelijkheid over de dienstverlening, dan word je op een toegankelijke en eenvoudige manier verder geholpen.
