Ben al jaren bij deze provider. Dit al voor het online werdt. Eerst ADSL nu sinds bijna 2 jaar glasvezel. Waar ik eerst zeer tevreden was over de service is dit nu totaal verdwenen. Klantenservice doet buiten je vriendelijk te woord staan niets voor je. TV kijken via het door hun geleverde kastje werkt redelijk (was periode heel slecht). Via de APP is ondanks verbeteringen dit jaar nog steeds slecht. Dit op verschillende apparaten geprobeerd en getest. Het geleverde modem/router is matig. Voor goede wifi heb je echt een ander modem/router nodig. Dit zeker als je gebruik wil maken van de TV app want die werkt anders al helemaal niet. Ook hebben ze dit jaar hun TV aanbod veranderd. Niet om gevraagd en krijg nu meer waar ik niets aan heb. Staat groot in de brief "Voor u blijft verder alles hetzelfde" . Dat neem je dan ook aan tot het einde van mijn contract. Spijtig is de brief zo opgesteld dat er dus verwarring kan ontstaan. En moet ik 4,50 meer betalen voor iets wat ik niet zal en wil gebruiken. Was dit eerst een goede en voordelige provider maar nu niets van dit. Prijs/Kwaliteit is slecht. GEEN AANRADER DUS! Ben helemaal klaar met ONLINE.nl zodra ik weg kan ben ik weg

mensen, trap niet in op de aanbiedigng van deze oneerlijk bedrijf! in de laatste 9 mnd hebben ze mijn abonement 3x aangepast (zonder mijn verzoek of toestemming, uiteraard) en van 18 euro zou ik al 29 euro p/m moeten betalen - dat is zonder verbetering van service/snelheid etc !!! voor 3 Mbps 29 euro!!!! ja! echt waar!!! klantenservice hebben ze in feite niet - jij moet betalen als jij naar toe belt! als jij een mail e-stuurt, ignoreren ze dat gewoon! de einige manier om hun tte bereiken is een klacht indienen bij consumentengids of klachtenkompas - maar jij wordt altijd of te wel dom of te wel zelf schuldig, als jij dat doet. regelmatig werkt internet slecht, maar ja , aldus online.nl altijd de schuldig van de klant. dat is heel slecht en oneerlijk prowijder! trap niet in!

Echt hele slechte ervaringen met online.nl. Bieden helft van de beloofde snelheid.