Fvandersommen@gmail.comT- mobile heeft lak aan klanten als ze eenmaal binnen zijn : heb al 6 maanden geld van ze tegoed- de eerste paar maanden was het steeds” wordt volgende maand verrekend” de ff 3 maanden moeten ze ineens eerst “een onderzoek doen “waarom het alsmaar niet betaald wordt terwijl er wel een creditnota is aangemaakt ......wanneer dat dan afgerond wordt moet ik maar afwachten- dat wordt ook gewoon zo gezegd. Gewoon smoesjes blijven verzinnen in de hoop dat de klant het opgeeft denk ik. Ik vindt het schandalig

Op een slinkse manier is ons een abonnement aangesmeerd. We zouden namelijk ter overleg wat informatie krijgen, in plaats daarvan was het abonnement al ingegaan! Ik heb geprobeerd dit tegen te houden door te bellen, Facebook en mail. Helaas moest er een aangetekende brief aan te pas komen om het te stoppen. Vanzelfsprekend wil ik schadeloos gesteld worden, maar daar werken ze dus ook niet aan mee. Klantenservice is ernstig beneden pijl!

Bagger klantenservice. Slecht te bereiken en als ze eindelijk reageren, krijg je een bagger antwoord. Gelukkig heb ik de installatie zelf voor elkaar weten te krijgen omdat nog oude apparatuur had liggen. Vodafone had mij ondeugelijk materiaal opgestuurd. Excuses hoef je niet te verwachten van ze. Snelheid internet valt tegen, maar daar valt mee te leven.